摘要：今年“双１１”天猫国际开场仅１０分钟就售出来自４１个国家的２６０５个海外商品。令人惊奇的是，以往的“扫货”主要为大件高档家电产品，如今像指甲刀、牙膏等家庭必需品也成为热卖品。这种国人消费偏好的改变，折射出怎样的信息？我们国家的消费品工业该何去何从？电信运营商可以做些什么？

　　我国的消费品工业已不能满足“消费新需求”

　　近些年，我国境外购物迅速增长。继去年我国公民境外消费额首次突破1万亿元，出境去海外“扫货”的人数超过1亿人次之后，今年的境外购物规模还将继续增长，预计出境游客消费支出将高达1940亿美元。

　　业内人士分析，国人境外采购、境外消费迅速增加，其中一个原因是商品价格的差异。一般来说，海外代购的中介费用要占到商品价格的一成左右，但即使如此，同样一件国外品牌的商品，海外代购的价格通常只有国内价格的七八成，对于消费者具有较强的吸引力。其实除了价格方面的考虑，对于多数热衷于海外购物的消费者而言，吸引他们购买的国外商品的另一个主要原因还是产品质量。

　　近一两年，我国海外购的对象也在悄然发生着改变，以前高端奢侈品被大家所疯抢，现在大量的厨房用品、牙膏等生活必需品逐渐成为购物的“标配”，这一方面体现了我国大众的消费潜力巨大，另一方面从根本上折射出一个重要信号，就是我国的消费品工业存在诸多不足，远远不能应对日益升级的“消费新需求”。双11所创造的高交易额只是中国强大内需消费的一个缩影，未来国人的高品质物质文化需求还会继续增长，民众的消费升级，使得我国消费品工业转型升级的课题越来越紧迫。

　　消费品工业转型升级的突破口——“溯源网”

　　消费品工业是指提供、生产消费品的工业，它涵盖轻工、纺织、食品和医药等工业门类，是国民经济和社会发展的基础性、民生性、支柱性、战略性产业。消费品工业当前种类繁多、产值巨大，但在我国仍然存在总体利润较低、缺乏具有世界声誉的高端品牌，质量不过关、假冒伪劣的问题。笔者认为，推广“溯源网”是消费品工业转型升级的突破口。

　　（1）管控质量，提升品质

　　通过消费品溯源体系，我们对工业生产的消费品能够实现全程的质量监控。针对大众消费品销售范围分散的特点，溯源网络能够为质量监管部门提供全国范围内的产品质量统一监督管理，对一处发现的问题全网联动，确保及时发现、及时追查、及时控制，这将在很大程度上减少产品质量问题，特别是减少食品安全问题的产生及危害。

　　（2）防伪打假，保护品牌

　　通过消费品溯源体系，我们对消费品生产企业能够实现有效的品牌保护。新型工业企业，必须从追求数量向追求质量转变。消费品溯源体系建立后，将基本杜绝假冒伪劣商品的生存空间，为政府企业节约了大量用于打击假冒商品的资金，有效保护了优质企业的品牌，并引导全行业企业在发展中更加关注产品质量和品牌建设。

　　（3）调教供需，控制产能

　　通过消费品溯源体系，我们对工业生产还能实现精确的产能控制。消费品附加信息条码之后，产品的生产、运输、销售状况都转化为标准化可处理的数据信息，通过对这些信息的分析处理，政府管理部门及企业可以及时准确地了解市场需求，精确控制产能，防止过度生产，避免资源浪费。

　　我国推广“溯源网”的基础条件已具备

　　我国的编码技术已经基本成熟，另外随着近几年移动互联网的发展，扫码设备已得到广泛普及，用户的扫码习惯也正在形成，我国推广“溯源网”的基础条件基本具备。

　　（1） 编码技术基本成熟

　　我国的编码应用标准技术现在已经基本趋于成熟。今年年初，我国二维码技术获得重大突破。经过十多年艰苦探索，我国有关机构采用全新的数学方法和信息技术编码，成功研制了我国第一个具有完全自主知识产权的全新矩阵二维码技术，形成从根本上有别于且性能高于国外其他码制的二维码，位列世界领先水平，不仅在安全性、压缩存储和纠错能力上优于国外，而且是全球范围内唯一可以变形的码制图形符号。

　　（2）扫码设备广泛普及

　　近年来，移动终端的数量增长十分明显。现阶段很多人都拥有一部以上的智能手机或平板电脑，全球移动连接数预计在2017年将达到79亿。其中，中国是世界上拥有移动终端数量最多的国家，截止到2014年年底，中国已拥有12.67亿移动终端，其中中国移动移动用户达到8.06634亿户、中国联通移动用户数达到2.99098亿户、中国电信移动用户总数达到1.8562亿户。终端的高度普及和移动网络用户众多，智能终端的高度普及，使得公众基本都拥有了扫码的设备、具备了扫码的能力。

　　（3）用户习惯正在形成

　　从2009年开始，三大运营商就建设了一个非常完备的3G移动网络，智能终端也实现了大规模的普及。时至今日，我国的3G和4G网络已经迅速发展，智能终端已经是人手必备的产品。除了智能终端的普及，由于二维码用途的多样性，各种社交媒体平台、各种商业推广渠道也对其进行了广泛传播和应用，这使得大部分用户学会了二维码的使用方法，并初步建立扫码习惯。

　　统一编码让所有商品 “可追溯”

　　物品编码与自动识别是我国物品溯源体系建立的重要基础，是实现信息共享和信息交换的前提，由于目前我国现阶段所开展的物品溯源网应用案例，大都是在闭环系统下的局部应用，建立物品溯源网的编码规则和管理机制已成为发展物品溯源网的当务之急。物品溯源网中的“地址”如何申请，物品溯源网上的消费品在哪个机构注册和保存，都是必须解决的问题。

　　物品编码是一个社会化的问题，不可能由生产企业来独立完成。目前最具可行性的是由政府相关行业的主管部门制定统一的编码规则，生产企业根据自己的产品需要来申请产品的入网许可证并按照行业规则对所生产的产品进行编码。

　　根据我国现行的行业管理体制，每个行业都有相关的政府主管部门，由政府主管部门统一制定入网许可与编码规则，保证了每一种物品编码的标准化与唯一性，可以解决物品在全国甚至全球范围内流通时依然能够跟踪与追溯的问题。

　　运营商的公信力适合搭建第三方平台

　　统一商品编码是“溯源网”的基础，但想要让物品溯源体系进一步完善，还需要建立一个第三方平台。目前已有的一些第三方平台缺乏中立性，企业以次充好、张冠李戴、自行定制等乱象丛生，使得追溯信息经不起推敲，平台失去了“溯源”的真正意义。电信运营商作为央企，具有较高的社会公信力，能够依照国家相关规定配合相关机构进行数据监管，同时由于其具备良好的基础网络覆盖，以及长期信息化配套设施和服务能力，也较适合担当此项工作。

　　在第三方平台的建设上，电信运营商可以为核心的数据需设立专门的信息库，所有商品质量相关的数据采集以后统一存储在信息库，一方面方便政府和第三方机构来进行统一的监管和管理，另一方面也方便消费者和企业直接地进行数据的查询。在数据安全上，由于经营数据是企业的核心数据，对于一些数据安全性需求较高的企业，可以建议企业自己在本地搭建服务器来承载一些业务系统，提高业务数据安全性。对于大多数中小企业来说，可以直接使用运营商提供的云服务来管理，省去高额的本地搭建费用和维护费用，也鼓励了中小企业的加入。

　　为了进一步提升企业对平台的使用意愿，运营商还可以在平台上提供增值服务，平台不仅可以快速地实现防伪、溯源，还能实现产品宣传、营销活动、电子商务等功能。同时，可以要求平台运营商对二维码提供加密通道，针对不同的用户对象（政府、企业、消费者等），展现不同的信息，如针对企业展示商品在流入市场后的销量情况等。针对消费者来展示产品的货源地，生产日期等，真正地实现一码多用，帮助各方实现不同的需求。