图1 莱顿汽车部件（苏州）有限公司工厂运营经理 朱学峰

　　一、莱顿中国与信息系统的应用

　　莱顿汽车部件（苏州）有限公司是由加拿大莱顿汽车集团公司投资的全资子公司，一期投资610万美元（不含厂房），专业制造汽车发动机自动张紧轮和避震器，拥有多项发明专利，莱顿集团为国际知名整车厂提供发动机张紧轮和避震器供应商，奥迪，大众，宝马，奔驰，通用，福特，丰田等都是莱顿集团的客户。莱顿集团致力于产品技术的开发和创新，在汽车发动机张紧轮和避震器领域处于世界领先地位。

　　图2 莱顿中国管理信息系统建设里程碑

　　在信息系统建设方面，截止2013年，莱顿在中国已成立10周年，莱顿信息系统建设每三年一个台阶，不断发展和完善。工厂筹备初期，考虑到财务和基本的进、销、存管理需要，公司首先选择上了ERP系统。办公系统方面，我们选择的是基于现有的平台技术开发的一个OA系统，方便于办公的流程管理。这段期间，为实现将来整个系统的集成，我们所做的还是大量的基础工作。到了2011年，当公司营业额达到5个亿的是时候，传统的方式越来越不能满足办公的需求，这时候我们更多关注的是运营层的系统应用，包括整个供应链的协同，仓储运输，信息流的交互等，这个时候WMS系统、物流条码、WEB-EDI等供应链信息的交互都可以打通了。2014年，当公司营业额突破十个亿时，基于全球协同的考虑，为实现数据共享，以及产品全生命周期管理，公司实施了PLM系统；同时也自主开发实时智能的MES系统。未来，随着公司的发展，EDI、APS系统也会纳入选型和实施当中。

　　二、中小型企业管理信息系统建设的挑战

　　在信息系统建设的过程中，我们也遇到了很多困难和挑战。在我们公司，主要将管理信息系统分为三个维度：技术维度、管理维度、组织维度，而国内大部分中小企业只是针对技术纬度的IT这一块有着较高的认知，而就整个信息系统来看还是有明显的缺失。

　　图3 管理信息系统的三个维度

　　企业信息系统建设的实现方法

　　下面要讲的是企业信息系统建设的实现方法。通常分为行为方法和技术方法，虽然系统由机器、设备和物理技术组成，但仍需要真正的社会、组织和智力投资才能使其正确的运行。社会技术系统方法层面，主要通过注重技术和行为的方法使企业绩效总体最优化，而社会技术系统的观点可以使我们避免以信息系统的单纯技术看问题。

　　内部管理问题是信息系统建设最为关键的挑战，中小企业面临的挑战主要来自四个方面：

　　投资的挑战：如何投资IS并获得较好的回报这是非常关键的。

　　战略的挑战：一定程度上信息系统的评估需要辅助资产去保证技术、资产的工作。

　　应变的挑战：在信息化高速发展的时代，我们需要快速响应并解决变化导致的系统兼容和安全性问题。

　　发展的挑战：这主要包括发展过程中的瓶颈及如何应对企业全球化的趋势。

　　三、企业信息系统建设方案

　　以下是我们公司信息化的一个流程，首先是需求整理，然后是可行性评估。我们公司也上了很多新的小系统，但是每次上系统都会把需求分析放在第一位，其次是可行性评估，关注最大的一点是风险评估。并以此制定出项目计划书，同时我们会做相关的市场调研，然后反馈、改进我们的项目计划书，最后形成一个蓝图设计书，这时候我们的项目才开始启动，接下来的就是系统架构，开发实施，测试上线。前一部分是公司内部要完成的，到了后一部分就由公司内部相关的应用部门、IT和外部合作方共同来完成。

　　图4 信息系统成功实施的保障

　　小结：

　　企业信息系统是一项系统而复杂的工程。在企业信息系统建设过程中，一方面，企业中高层领导要重视现代管理思想和管理方法的研究与探索，并注意根据内外环境的变化采取相应的管理措施；另一方面，企业信息系统又能帮助管理者更进一步理顺企业的业务与信息流程，反过来促进企业管理改革与深化。

　　因此，在企业信息系统实施时，一定要在事前进行周密、详细的调研，细化方案，层层分解，对企业自身需求有了一个明确的目标之后，制作一个总体规划，并根据企业发展步骤设计分步实施方案。